家居行业的数字化变革，林氏木业的“破”与“立”

2023年，家居行业已经悄然迈向了数字化变革时代。整个家居市场呈现出矛盾的态势，一面是行业红利消退，市场步入寒冬;另一面，以90后为主力的消费群体正在进入家装消费市场。这一变革的背后是存量市场竞争加剧，以及主流置业人群的更替和需求模式的变迁。

“攻守兼备，破局而立”

作为备受消费者喜爱和关注的时尚家居品牌，林氏木业在业内一直都是数字化发展的优等生，2023年8月25日，CIO发展中心消费品数字化联盟带领泛家居行业数字与信息化技术嘉宾集结佛山林氏木业总部，围绕企业数字化等多个话题与林氏木业CIO秦冲、信息与数字化中心4PL物流平台总监Jason(花名)、信息与数字化中心数据经营部总监大滨(花名)以及信息与数字化中心线下营销总监李沐(花名)进行深入交流，探索家居行业数字化应用实践与效率变革。

本次座谈会上，林氏木业嘉宾代表也发表了不少真知灼见，从中可以看到林氏木业在应对家居行业数字化变革时，所坚持的“破”与“立”。如何面对来势汹汹的行业凛冬，以及面对新兴的年轻消费群体时，又该如何布局，是每一个企业都需要面对的问题。对此，林氏木业CIO秦冲表示：“在现在的大环境下实现赛道突围，企业不仅要主动出击，借数字化主动寻找市场增量，更要先人一步破局，通过数智提效及服务支撑。”可见，主动破局已经成为了林氏木业在面对新兴市场局势挑战时所采取的主要策略。

作为首批进驻互联网的全国知名家具零售企业，林氏木业在企业成立之初便投入数字化建设，不断提升自主研发能力。经过多年潜心努力，林氏木业逐渐形成了一套覆盖营销、研发、供应链和企业管理的全链路信息数字化体系，形成“攻守兼备，破局而立”的数字化格局。

“进可攻，退可守”的精准布局

在流量稀缺、竞争存量市场的当下，迅速获取市场信息并作出反应是企业对抗获客成本高企、寻找创新增长的关键。而转化率的提高关键在于“精准”，即精准的产品研发和精准的营销触达。

林氏木业CIO秦冲表示：“数据是我们的宝贵资产，而数字化就是帮助企业开了天眼，洞悉数据背后的消费趋势，就能对应作出更好地研发和生产，提升产品周转率。”他指出，为了及时对市场变化作出反应，林氏木业已经围绕产品研发生产体系搭建了“3+2”系统架构。其中“3”即3个中心(研发中心、计划中心、交付中心)对应产品研发上新、生产管理和交付流程为产业控制力提供支撑和保障。而“2”则是2个平台(用户工作台、供应商协同平台)，通过可视化的数字化工具实现企业内外部多方高效协同。正是在这样的体系支撑下，林氏木业打破了家居行业一贯的“慢节奏”，实现从市场需求到产品上线最快30天达成、产品爆款率高达92%、每月上新200+SKU的惊人成绩。

优异成绩的背后是林氏木业对营销的精准布局，秦冲分享道：“林氏木业以‘431’工程为主线搭建营销基座，即通过打造线下运营平台、企微运营平台、大数据中台，帮助店长、导购、经销商和林氏木业总部四大端口实现经营赋能。”据悉，三大平台将肩负“业务数据化”和“数据业务化”的双重使命，实现数据和业务经营的流程优化闭环，并通过数据对门店选址、投放进行优化，提升提升营销公域场引力和门店管理效率。

“如果说产品是子弹，那我们为终端销售场景搭建的数字化系统就是狙击枪，以大数据助力精准营销，直击消费者痛点。”林氏木业信息与数字化中心线下营销总监李沐补充道。

而在生产环节，林氏木业则通过数字化提升对供应链的掌控力度，打造护城河，展现了强大的“防守”实力。

一方面通过SCM(供应链采购)平台管理外部190多家供应商团队，通过系统让相关业务端口第一时间能够了解到后台的数据沉淀、实时信息、订单数据，提升林氏木业对供应链的掌控力度，打造供应链护城河。另一方面通过MOM(生产+仓储+质量)平台管理产能，实现高效协同。借助物流数字化平台协同生产端，打通全国仓网、路网和末端网络，匹配最优路径，从而实现年化周转率大大上升。

林氏木业通过集成统一数据，构建了一个专属于公司的“外脑”——大数据平台，承接企业整体上百个核心经营指标的收集汇总和衡量评估，拉通各部门多个组织指标，服务90%以上企业内部“看数、用数、取数”的核心场景，每个林氏人都可以运用已积累的业务数据去反哺优化业务，支撑部门的决策，提高实时及数据治理能力。

在多年的数字化建设中，林氏木业已经摸索出了一套高效且有效的数字化流程，实现了进可攻退可守的市场抗压力，无论是面对竞争对手，还是面对行业凛冬，林氏木业始终都不慌不忙，保持着品牌发展的步调。

破局：抢占

2023年，AI给所有行业带来了迎头一击，这也意味着以大语言模型为代表的AI技术与应用，叩响了第四次工业革命的大门。在时代变迁的大背景下，企业想要求稳就必须要求变，唯有破局，才能抓住时代浪潮带来的机遇。

作为家居行业数智化探索的先行者，在AI爆发式发展之际，林氏木业就迅速组织人力对AI在家居行业的应用展开深入的开发研究，利用AIGC在家居领域的应用中能提升出图效率、提供设计灵感等特性，将AIGC与自身全链路数字化系统相结合，并经过海量的行业、产品数据投喂，诞生出了林氏木业的专属AIGC。

值得一提的是，林氏木业的AIGC现已可以实现自主产品设计，并且已有数款产品投入生产，预计综合提升该项目产品研发效率30%。

在行业冗余，亟待降本增效的背景下，不断释放AI技术对家装行业的放大叠加倍增作用，深度挖掘消费者的需求潜力，可以说，AIGC将会是未来家居企业高速提效、发展跃迁的重要支撑，也是行业高质量发展的必由之路。

作为数字经济时代浪潮中的一份子，林氏木业持续技术深耕与行业探索，以数字化驱动生产和商业模式的创新，提升产业发展实现精准增长，积极促进产业的变革升级，不仅为消费者提供优质的服务以及个性化的家居解决方案，也是为建设数字中国贡献自己的力量。

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编辑：萧培  审编：AD