民生银行上海分行持续深化“月月第三周，周三说消保”品牌 推动金融消费者权益保护迈

为进一步贯彻落实以人民为中心的发展思想，扎实开展“消保规范治理年”各项工作，民生银行上海分行自2023年5月开始打造“月月第三周，周三说消保”常态化宣教新品牌，一年来，民生银行上海分行通过消保进校园、进企业、进商圈、进社区等形式，开展逾1000场活动，积极响应国家金融消费者权益保护政策，结合上海特色和消费者需求，不断创新金融宣教形式。通过线上与线下相结合的方式，针对不同人群开展了多层次、多维度的金融知识普及活动，取得了显著成效。

金融消保进企业：守护劳动者权益，稳定经济基石

为展现对新市民群体的关爱和尊重，服务好新市民劳动群体的金融需求，民生银行上海天钥支行多次前往奉贤某企业，向一线劳动者们致以诚挚问候，为旗下50余名物业保洁人员提供金融宣教“零距离”上门服务，围绕日常生活中涉及的服务场景等内容提供多元化、综合化的金融宣教服务。在前期深入调研该企业员工金融知识需求后，有针对性地准备存款保险、防范电信诈骗、个人信息保护等相关宣传材料，通过案例分析、趣味问答等互动形式，用他们能听懂、能记住、能用上的语言进行一对一答疑解惑，更好地让金融知识入脑、入心，得到了企业员工的一致好评。

金融知识进商圈：警银联合，扩大宣教声势

“月月第三周，周三说消保”活动积极与监管集中性宣传活动联合。近日，民生银行上海闵行支行领导带队，走进上海浦江郊野公园，参加由区财政局等政府部门联合举办的2024年“守住钱袋子·护好幸福家”集中性宣教活动。活动以反诈歌舞说唱、民警宣讲互动等多种形式寓教于乐。宣传活动过程中，支行宣传小组积极向大众分发宣传折页、消费者权益手册等，并向互动群众分发扇子等小礼品，宣传效果明显。

民生银行上海虹口支行积极参加公安部和中宣部组织开展的2024年“全民反诈在行动”全国打击治理电信网络诈骗活动，将反诈知识送到市民身边，实现“零距离”普及，为构建全民“防火墙”构建民生力量。活动中，支行员工和公安机关人员紧密配合，准备案例题库与市民互动，比如：李某收到短信：“您的淘宝信誉良好，邀请您加入刷单，待遇丰厚，联系加XXX”。在四个选项中正确答案为“不予理睬，直接删除”。众多市民参与活动，支行还开展集赞赠礼活动，有效提高了市民的防范意识和金融素养，以实际行动践行了社会责任。

金融消保进校园：播种金融知识，培育未来希望

民生银行上海七宝支行前往上海闵行区重点公办明强小学参加教学课堂活动，开展了一场以钱币的“前世今生”为主题的宣传教育活动。支行提前准备了荧光验钞笔、练功券、点钞机，并携带了人民币及英镑、欧元、瑞士法郎等八国外币现金，让小朋友们近距离观察真实货币。活动中，支行工作人员向全体老师及学生讲解钱币的演变过程，及各国货币图像的含义;指导小朋友们如何鉴定识别人民币并进行现场点钞，还开展了点钞比赛。校方表示，走进校园开展货币知识讲解活动，不仅丰富了学生们的知识储备，还提高了他们的金融素养和风险防范能力。

金融消保微沙龙：弘扬消保理念，服务民生大众

除外拓宣教外，民生银行上海分行积极推动消保宣教与业务经营相结合，于网点厅堂开展“金融消保微沙龙”活动。

民生银行上海淮海支行联合周边两家社区居委，邀请张江公证处公证员亲临网点开设沙龙讲座，结合遗产公证、设立遗嘱等热点议题为老年客户答疑解惑，并通过宣传典型案例、法律法规、政策动态，传诵监管《用心》诗歌，切实提高客户的金融素养。

通过一年的努力，民生银行上海分行的“月月第三周，周三说消保”品牌活动效果显著，金融知识普及率和消费者满意度大幅提升。民生银行上海分行创新的宣教形式和多渠道宣传手段得到了广大消费者的认可和赞誉，品牌影响力不断提升。未来，民生银行上海分行将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，持续深化“月月第三周，周三说消保”品牌活动，不断创新宣教形式，扩大宣教覆盖面，为推动金融消费者权益保护贡献更大的“民生力量”。

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编辑：萧培  审编：马冲