民生银行为老年人群体提供更多定制化精细化服务

中国发展网讯

随着中国人口老龄化的趋势日益明显，如何更好地服务老年人，尤其是提供适应他们需求的金融服务，已经成为社会各界关注的焦点。民生银行在全国范围内举办重阳节一系列敬老活动，不仅传递了社会对老年人的关爱，也是金融服务与人文关怀相结合的典范。是对中华民族敬老爱老传统文化的传承，也是金融机构积极承担社会责任、服务老年人群体的一个缩影。

据了解，民生银行的重阳节敬老活动涵盖了金融安全、健康娱乐、传统文化等多个方面，满足了老年人群体多样化的需求。在江西南昌分行，通过防范电信诈骗讲座，民生银行不仅帮助老年人提升了金融安全意识，也守护了他们的财产安全;在天津分行，义诊和联欢会的形式则为老年人提供了健康与娱乐的双重关怀。浙江杭州分行的文化讲座和书画活动，则让老年人在享受服务的同时，也能体验到中国传统文化的魅力。

深圳分行的一日游活动、大连分行的联合街道社区举办的健康义诊与舞蹈文艺节目，汕头分行在客户服务方面，通过赠送鲜花和香囊向老年客群表达节日问候和关怀，同时耐心介绍金融知识，帮助老人规划晚年生活。在社区，老人与工作人员交流生活经验和智慧。员工关怀方面，举办“情暖金秋，爱在重阳”活动，为员工家中长辈配送花束与贺卡，让他们感受到来自民生大家庭的温暖和关怀，以及广州分行的出游活动，都极大地丰富了老年人的精神文化生活，提升了他们的金融知识水平，增强了金融服务的获得感。 这些活动背后，体现了民生银行对老年人群体深入研究和细致服务的努力。深圳分行举办“九九重阳节，浓浓敬老情”一日游活动。老年客户在游览美景中放松身心，同时宣传和普及消保相关金融知识，提升了客户的信任感和满意度。

大连分行：联合街道与社区，举办健康义诊与舞蹈文艺节目等活动，当地电视台的聚焦报道，记录下这一温馨时刻。

广州分行：结合重阳节开展老年客户出游活动，为银发客群提供悦享出行岭南周边游热门旅游线路，并提供安全便利的保障服务。既加强了金融知识宣传，又让老年客户感受到了节日氛围，后续还将持续开展此类系列活动，为老年客户的晚年生活保驾护航。

汕头分行推出员工关怀新举措，关注长辈，传递节日祝福和温暖。与老年客户互动，分享生活智慧。

民生银行这一系列敬老活动，正与国家推动的养老服务体系建设相契合，是金融机构响应国家政策、服务社会民生的具体实践。 在社会反响方面，这样充满人文关怀的活动，无疑会得到公众的广泛认可和赞誉。在提升品牌形象的同时，也增强了公众对民生银行的信任感，为其在老年金融服务领域赢得了良好的口碑。

民生银行表示，未来，随着老年人群体对金融服务需求的不断增长，将提供更多定制化、精细化的服务，让金融真正成为老年人幸福生活的有力支持。

http://www.chinadevelopment.com.cn/xc/2024/1024/1917120.shtml

编辑：萧培  审编：益申合