一碰拉起、服务直达：原生鸿蒙助力游客无感入园

在数字化浪潮汹涌澎湃的今天，智慧旅游已成为推动文旅行业转型升级的不可或缺的驱动力。在过往的传统解决方案架构下，游客在出游过程中时常会遇到信息获取不畅、预订流程繁琐、入园效率低下以及小程序卡顿、操作不流畅等一系列问题。这些痛点不仅难以满足游客日益增长的个性化、便捷化需求，更在很大程度上影响了整体的旅游体验。为了打破这一困境，原生鸿蒙文旅行业解决方案应运而生。过去一年中，鸿蒙生态在文旅领域为行业的数字化转型注入了强劲的动力。

该方案旨在通过整合HarmonyOS NEXT的多项创新功能，为游客提供全方位、系统化的智慧旅游服务。借助AI技术，该方案能够优化流程，提供智能推荐、计划、问答等功能，并简化信息录入与购票操作，使游客在出行前、中、后都能享受到无缝一致的高品质体验。

在游客准备出行前，鸿蒙文旅行业解决方案在景区信息查询、票务预订、导航导览、餐饮及旅游服务等方面也尽显强大便捷性。游客可以利用“小艺小艺”语音快捷订票功能，轻松完成票务预订，相较于传统的订票方式，这一功能能够减少操作流程，大大节省了时间。同时，基于POI点位推送功能，系统会实时向游客发送出行、接送机、目的地酒店等提醒信息，确保游客不会错过任何重要的出行信息。此外，原生鸿蒙的近场推荐功能也能够在出行前为游客提供个性化的服务信息。例如，当游客计划前往某个景点时，系统会根据游客的位置和兴趣，自动推送该景点的介绍信息，帮助游客更好地了解景点的特色与历史文化背景，为出行做好充分的准备。

在游客入园时，HarmonyOS NEXT的NFC iTAP技术为游客带来了极大的便利。游客只需将手机靠近闸机，即可一步完成验票入园，极大地提升了入园效率。这一技术的应用，不仅减少了游客的等待时间，还避免了因操作繁琐而导致的入园延误。在景区内，游客可以通过服务卡片轻松了解各类演出安排、日程提醒等信息，无需再进入应用内部查找。这种简洁易用的设计方式，大大提高了信息的可读性与易用性，使游客能够随时掌握各类信息，更好地规划行程。同时，基于实况窗的可视化能力，游客可以在景区热门项目排队、演出、预约服务等场景下便捷查看进度，提前做好出游规划，避免不必要的等待和麻烦。

在此基础上，一方面，依托HarmonyOS NEXT 的原生互联、原生智能、原生流畅、原生安全、原生精致五大特性，助力文旅行业革新服务模式、提升服务质量;另一方面，我们精心设计的原生鸿蒙出行应用解决方案，也在积极寻求与行业开发者的深度合作，共同推出适用于文旅多业态的行业模板，旨在帮助客户快速构建专属解决方案，实现成本降低与效率提升的双重目标。原生鸿蒙生态正以一股创新的力量，深度融入文旅行业中，与文旅行业同仁携手并进。

编辑：益语  审编：益申合